Betalning och manuell ankomstregistrering i en reception tar onödig tid från både från patienter och personal. Samtidigt är digitala betallösningar idag väl utbredda i samhället.
Vi underlättar för alla med betalning och ankomstregistrering direkt i mobilen.
Patienter kan betala i Zymegos mobilanpassade webbportal direkt när de kommer till mottagningen.
I samband med betalning ankomstregistreras patienten. Personal meddelas när en patient är tillgänglig i väntrummet.
Automatisering möjliggörs genom integration med journalsystem eller bokningsystem.
Här finns svar på de vanligaste frågorna om hur våra lösningar fungerar.
Mottagningen behöver fylla i ett kortare formulär med information om hur systemet ska behandla olika bokningstyper.
Ni hänvisar till Zymegos webbportal på er hemsida/bokningsportal, i telefonsvarare, via information på mottagningen och i eventuella kallelser. Om ni är anslutna till en app där patienter kan boka tider, så rekommenderar vi att information om Zymego Now och länk till webbportalen läggs till i appen.
Automatisering möjliggörs genom integration med det journalsystem eller bokningssystem som används. Idag har de flesta journal- och bokningssystem stöd för integrationer.
Information om varje patients bokade tider hämtas från journalsystemet genom en integration. Genom integrationen hämtar Zymego även nödvändig information för att kunna matcha rätt patienter till rätt tider. Tack vare vår avancerade matchningsfunktion kan vi säkerställa korrekt matchning.
Vi hanterar personuppgifter i enlighet med GDPR och samarbetar med europeiska IT-leverantörer för kryptering och lagring av personuppgifter. Zymego har utvecklats med ett stort fokus på datasäkerhet och följer kontinuerligt de senaste säkerhetsrekommendationerna. Vi hanterar endast bokningsdata.
1177 har ingen funktionalitet för att automatiskt tillsätta avbokade tider. 1177 avlastar därför inte bokningspersonal på samma sätt som Zymego och ger heller inte patienter möjlighet till kortare väntetid.
För privata aktörer: De flesta journalsystem och bokningssystem på marknaden har idag stöd för integrationer. Om systemet är webbaserat så sköter vi allt tekniskt arbete relaterat till integrationen. Om systemet körs on-premise (dvs. en lokal installation av systemet) kan det krävas att IT-avdelningen är involverad i integrationsarbetet i viss utsträckning.
För Folktandvården: För mottagningar som tillhör Folktandvården krävs det att Folktandvården i den region som mottagningen tillhör möjliggör en integration, efter dialog med berörd mottagning/mottagningar.
Av säkerhetsskäl krävs elektronisk identifiering såsom BankID. Syftet är att säkerställa att uppgifter om en patients vårdbesök inte hamnar hos fel person.
75% av befolkningen har enligt Inera använt BankID för att logga in i 1177:s portal, och för varje år som går blir äldre patienter alltmer digitala. Covid-19 pandemin har accelererat denna utveckling. I övrigt är plattformen utformad för att passa så många patientgrupper som möjligt, oavsett ålder och digital vana.
Vi erbjuder betalning med Swish och kortbetalning.
Nej, allt sker digitalt i vår webbportal genom integration med journal- eller bokningssystem.
